ホテルヴィーナスでは、お客様を感動させるホテル作りを心がけています。『ホスピタリティ（おもてなしの心）がお客様の感動を生む』をテーマに、何をしたらお客様は感動するのかを常に追及しています。全てのお客様の要望に対してちょっとだけ上回るサービスができるよう、いろいろなサービスを考案し、そして実践してきたいと考えております。